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Politique de confidentialité - politique des cookies

CCP hf. (ci-après « CCP » ou « nous ») est consciente que vous vous souciez de la façon dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles.  CCP a établi la présente politique de confidentialité pour vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations.  Lisez attentivement ce qui suit afin de comprendre nos positions et nos pratiques en ce qui concerne vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.

Les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité s’appliquent aux informations recueillies via nos sites web, www.eveonline.comwww.dust514.com, gunjack.comgunjack2.com, evevalkyrie.com,www.ccpgames.com et nos jeux en ligne EVE Online®, Gunjack™, Gunjack 2: End of Shift™ et EVE: Valkyrie™ (ci-après, collectivement, le « Site ») et ne reflètent pas nécessairement nos pratiques concernant les informations recueillies par des moyens hors ligne. L’utilisation d’un site est également assujettie aux conditions d’utilisation applicables pour un site donné et aux pratiques et politiques décrites ci-dessous concernant la collecte et la diffusion d’informations à caractère personnel. La présente politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d’utilisation. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité, notre contrôleur des données est CCP hf. of Grandagarður 8, 101 Reykjavik Iceland, qui peut être contacté à:  privacy@ccpgames.com.

La présente politique de confidentialité sera publiée en anglais mais pourra être traduite dans d’autres langues pour la commodité du lecteur.  Si la présente politique de confidentialité est publiée dans d’autres langues que l’anglais, la version anglaise régira la convention et l’interprétation de toutes les questions traitées ci-après.

 1. NOUS COLLECTONS LES TYPES SUIVANTS D’INFORMATIONS :

 VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte ou lorsque vous achetez ou demandez des services à CCP ou à nos partenaires commerciaux.  Ces informations personnelles comprennent les informations fournies au moment de l’inscription pour l’utilisation de notre Site, du téléchargement ou de l’inscription pour l’utilisation de nos jeux, du postage de matériel, ou de la demande ou de l’achat d’autres services.  Nous vous réclamons également des informations lorsque vous participerez à un concours ou une opération promotionnelle sponsorisée par nous ou nos partenaires commerciaux, ou lorsque que vous signalerez un problème sur notre Site.

Lorsque vous créez un compte ou achetez des services, il vous est demandé d’indiquer votre nom, votre âge, une adresse e-mail valide et d’autres éléments permettant de vous contacter.  Une fois que vous vous connectez au Site en utilisant vos données d’inscription, vous cessez de nous être anonyme.

 ADRESSE IP

Lorsque vous utilisez un Site, nous collectons des informations concernant votre ordinateur, dont votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur, pour l’administration du système et pour fournir des informations d’ensemble à nos partenaires.  Nous utilisons les adresses IP à des fins de diagnostic et de statistiques et pour administrer le Site.

 UTILISATION DU SITE

Nous collectons des informations concernant les données de trafic du client et l’usage du site.  Ces informations peuvent comprendre des détails (1) sur les transactions que vous effectuez par le biais de notre Site, (2) sur l’exécution de vos commandes et (3) sur vos visites de notre Site, tels qu’emplacement géographique, données sur le trafic, weblogs, adresses des sites web de référence, et autres communications et ressources auxquelles vous avez accès.  Nous pouvons collecter ces informations qu’elles soient ou non nécessaires aux fins de la facturation. Ces informations sont utilisées pour analyser et améliorer le Site et pour fournir aux utilisateurs de CCP une expérience encore plus satisfaisante.

 COOKIES

La présente section explique comment et pourquoi nous utilisons des cookies sur nos Sites.

Les cookies sont de petits fichiers qui se trouvent dans votre appareil de stockage de données (comme un ordinateur ou un smartphone) et qui contiennent des informations sur votre utilisation de notre Site.  Les cookies nous aident à améliorer notre Site et à fournir un service plus personnalisé.   En général, les cookies nous permettent :

·         d’estimer le nombre de visiteurs et leurs habitudes d'utilisation ;

·         de stocker des informations concernant vos préférences, pour nous permettre ainsi de personnaliser notre Site en fonction de vos intérêts particuliers ;

·         d'augmenter votre vitesse de recherche ; et

·         de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.

Pour votre information, nous utilisons les types spécifiques suivants de cookies sur notre Site :

·         « Cookies strictement nécessaires » : Ce sont des cookies nécessaires au fonctionnement d’un site web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui permettent aux utilisateurs de se connecter à des zones sécurisées d’un site web, d’utiliser une carte d’achats ou de faire usage de services de facturation électronique.

·         « Cookies d’analyse/de performance » : Ces types de cookies permettent aux fournisseurs de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs naviguent dans leur site web lorsqu’ils l’utilisent. Ils aident les fournisseurs à améliorer la façon dont leur site web fonctionne, par exemple, en s’assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

·          « Cookies de fonctionnalité » : Ces cookies servent à reconnaître les utilisateurs lorsqu’ils reviennent sur un site web. Ils permettent de personnaliser le contenu, de reconnaître les utilisateurs et de mémoriser leurs préférences (par exemple, le choix de la langue ou la région).

·         « Cookies de ciblage » : Ces cookies enregistrent la visite d’un utilisateur sur un site web, les pages consultées et les liens suivis. Si le cookie est installé par un tiers (par exemple, un réseau de publicité) qui surveille aussi le trafic sur d’autres sites web, ce type de cookies peut aussi servir à suivre les mouvements de l’utilisateur entre les différents sites et à créer des profils de son comportement général en ligne. Les informations collectées par les cookies de ciblage sont habituellement utilisées pour proposer aux utilisateurs des publicités en ligne ciblées.

Vous noterez que certains tiers, comme des publicitaires, peuvent aussi utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence. Toutefois, dans un tel cas, vous ne pourrez pas accéder à certaines parties de notre Site.  À moins que vous n’ayez paramétré votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies, notre système éditera des cookies lors de votre connexion sur notre Site.

 

UTILISATION D’OUTILS D’ANALYSE WEB ET DES COOKIES

Certains partenaires commerciaux de CCP affichent nos publicités sur des sites web.  En conjonction avec ces publicités et notre Site, nous pouvons utiliser certains services d’analyse web fournis par Google, Inc. (« Google ») et d’autres partenaires. L’analyse web nous aide à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site et nous aide pour la publicité en ligne.  De tels services comprennent notamment « Remarketing with Google Analytics » et « Google Display Network Impression Reporting ». 

Pour faciliter ces analyses, nous utilisons souvent des cookies.  Plus précisément, CCP et ses partenaires commerciaux, dont Google, utilisent des cookies d’analyse et de ciblage (tels que le cookie Google Analytics et le cookie DoubleClick) pour :

·         informer, optimiser et proposer des publicités basées sur vos visites précédentes sur le Site ; et

·         faire un rapport sur la façon dont nos affichages publicitaires, d’autres utilisations de services publicitaires, et les interactions avec ces affichages et services sont liées aux visites de notre Site.

Les informations générées par les cookies à propos de votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) seront transmises et déposées par nos partenaires commerciaux auprès de serveurs situées hors de l’Espace économique européen.  Nos partenaires utiliseront ces informations afin d’évaluer votre utilisation du Site, d’élaborer pour nous des rapports sur l’activité du Site et de fournir d’autres services relatifs aux activités du site et à l’utilisation d’Internet.  Nos partenaires commerciaux exécutent ces services pour nous en respectant des obligations écrites de confidentialité et de protection des données. De temps à autre, nos partenaires peuvent également communiquer ces informations à des tiers s’il existe une obligation légale de le faire ou pour autant que des tiers traitent ces données à la demande de CCP ou de nos partenaires (pour de plus amples informations, voir ci-dessous « UTILISATION PAR DES TIERS »).

Nous n’utiliserons (et n’autoriserons aucun tiers à utiliser) les outils d’analyse web pour tracer ou recueillir des informations personnelles permettant d’identifier les visiteurs de notre Site (comme le nom, l’adresse e-mail ou l’adresse de facturation, excepté les adresses IP).  Pour ce qui concerne les services fournis par Google, vous pouvez renoncer à Google Analytics pour Display Advertising et personnaliser les publicités de Google Display Network en utilisant le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads.

 

2. NOUS POUVONS PARTAGER ET DIVULGUER VOS INFORMATIONS DES MANIÈRES SUIVANTES : 

 

POUR VOUS CONTACTER

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter.  Par exemple, nous pouvons vous envoyer des courriels dans les cas suivants :

·         pour répondre à une question ou à une demande d’information ;

·         pour vous remercier de nous avoir contactés ;

·         pour vous souhaiter la bienvenue sur le Site ;

·         pour vous expliquer de nouvelles offres et fonctionnalités de CCP ;

·         pour communiquer avec vous à propos de votre utilisation du Site ;

·         pour vous prévenir des changements apportés à nos services ; et

·         pour vendre des produits et services de CCP ou de nos partenaires commerciaux.

 

POUR FOURNIR DES SERVICES

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles d’identification pour vous fournir des informations ou des produits que vous nous avez demandés ou dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser, lorsque vous avez accepté d’être contacté à de telles fins, pour exécuter des services que vous nous demandez d’exécuter, pour remplir nos obligations découlant de contrats entre vous et nous et/ou vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, si vous choisissez de le faire.

 

UTILISATION INTERNE

Nous pouvons partager vos informations personnelles d’identification au sein de notre groupe de sociétés (qui inclut CCP et toute société mère ou filiale) pour développer nos affaires et nos services, notamment en analysant vos informations, pour améliorer notre Site et à d’autres fins.  

 

INFORMATIONS AGRÉGÉES

Nous pouvons collecter des informations démographiques agrégées concernant nos utilisateurs, comme l’âge, les centres d’intérêt, etc.  Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées concernant les utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux.  Les informations agrégées que nous fournissons ne sont pas directement liées à des informations personnelles permettant de vous identifier.

 

UTILISATION PAR DES TIERS

Nous pouvons partager vos informations personnelles d’identification avec nos filiales ou sociétés affiliées et nos partenaires commerciaux, qui opèrent tous avec ou pour le compte de CCP en vertu d’obligations de confidentialité et de protection des données.  Ces sociétés peuvent utiliser vos informations personnelles pour aider CCP à exécuter les services que vous avez demandés ou pour communiquer avec vous à propos du Site, de CCP ou d’autres offres de CCP.  Ces tiers auront l’obligation contractuelle de protéger vos informations.

 

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles d’identification dans la mesure du raisonnable pour les raisons suivantes : remédier à des problèmes techniques et dysfonctionnements dans la façon dont nous fournissons nos produits et services et dont nous traitons vos informations ; protéger la sécurité et l’intégrité du Site et de notre service Internet, y compris, sans s’y limiter, faire respecter nos Conditions d’utilisation ; protéger nos droits et nos biens et les droits et biens des autres ; se prémunir d’une quelconque mise en cause de responsabilité ; répondre aux réclamations selon lesquelles vos informations violent les droits et intérêts de tiers ; - si nous achetons ou vendons une entreprise ou tous les actifs d’une entreprise, nous pouvons révéler vos données personnelles au vendeur ou acheteur potentiel (et à leurs employés, entrepreneurs, dirigeants, administrateurs) de cette entreprise ou de ces actifs ; - si cela est exigé par la loi ou pour les besoins d’une procédure judiciaire ; et comme autorisé en vertu d’autres dispositions légales, pour fournir des informations personnelles à des organismes chargés de l’application de la loi ou pour une enquête portant sur affaire liée à la sécurité publique, y compris échanger des informations avec d’autres sociétés et organismes à des fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit.

Vous comprenez et convenez que le traitement technique de vos informations est ou peut être nécessaire pour : l’envoi et la réception de messages concernant votre utilisation du Site ; la conformité aux impératifs techniques des réseaux de connexion ; la conformité aux limitations de notre service ; ou la conformité à autres impératifs techniques similaires.

 

SUIVI DE L’UTILISATION

Nous pouvons suivre la façon dont nos utilisateurs se servent de notre Site, notamment en ce qui concerne les termes de recherche saisis, les pages visitées et les documents consultés.  Ces informations peuvent être conservées avec une adresse IP.  Ces informations sont uniquement utilisées pour nous permettre de vous fournir une expérience de navigation plus personnalisée.  Des formes agrégées de ces données peuvent aussi nous aider à comprendre les domaines d’une future recherche et à identifier des caractéristiques et fonctionnalités futures contribuant au développement du Site.

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Ce Site peut contenir des liens vers d’autres sites web.  Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou au contenu des autres sites web.

 

TRAITEMENT, STOCKAGE ET TRANSFERT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons stocker les informations recueillies par le biais du Site, et notamment vos informations personnelles d’identification, indéfiniment. Les données vous concernant que nous collectons peuvent être transférées, stockées et traitées en un ou plusieurs endroits, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »), notamment aux États-Unis d’Amérique ou en République populaire de Chine aux fins définies dans la présente politique de confidentialité. Les données que nous collectons peuvent aussi être traitées par du personnel et/ou des contractants situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE qui travaillent pour nous ou nos fournisseurs. Ce personnel et/ou ces contractants peuvent être engagés, entre autres, pour exécuter votre commande, traiter vos données de paiement et fournir des services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous en acceptez le transfert, le stockage et le traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.  Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre Site, la confidentialité de ce mot de passe relève de votre seule responsabilité. Nous vous prions de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

 

3. AUTRES DROITS ET INFORMATIONS

 

VÉRIFICATION DES INFORMATIONS

Vous avez le droit de vérifier les informations vous concernant que nous détenons.  En outre, vous pouvez modifier les informations que vous nous avez fournies.  Pour toute question relative à vos informations, ou pour recevoir ou modifier les informations vous concernant, contactez-nous à : privacy@ccpgames.com.

 

PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ

CCP prend des précautions pour protéger les données et les informations qu’elle possède contre l'utilisation abusive, la perte ou la modification. Nous adoptons des mesures de sécurité visant à permettre uniquement à un personnel et des contractants autorisés d’avoir accès à vos informations. Malheureusement, aucun système ne peut garantir une sécurité complète et CCP décline toute responsabilité découlant de l’utilisation du Site. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre Site, envoyez un courriel à : privacy@ccpgames.com.

 

NOTIFICATION DES CHANGEMENTS APPORTÉS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez notre politique de confidentialité.  Toutefois, nous nous réservons le droit de changer ou de modifier les pratiques visées dans la présente politique de confidentialité en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation d’informations.  Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous annoncerons ces changements sur le Site, de sorte que nos utilisateurs et clients aient connaissance des informations que nous collectons, utilisons et divulguons.  Si nous décidons, à un moment quelconque, d’utiliser vos informations personnelles d’une manière autre que celle stipulée au moment de leur collecte, nous vous en informerons par écrit, que ce soit ou non par courriel.  Si vous avez des objections à la modification de notre politique de confidentialité, vous devrez nous contacter en utilisant les informations fournies dans l’avis.  De toute façon, nous utiliserons et divulguerons les informations personnelles d’identification d’un utilisateur ou d’un client conformément à la politique de confidentialité en vigueur lorsque les informations ont été collectées.

 

CHANGEMENT CONCERNANT LE CONTRÔLE

Si CCP fait l’objet d’un « changement concernant le contrôle » (tel que défini ci-dessous), nous pourrons être amenés à modifier nos pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.  Nous communiquerons vos informations personnelles d’identification à la société ou à toute autre entité juridique qui nous succédera dans le fonctionnement du Site.  La politique de confidentialité de l’entité juridique qui nous succédera régira alors les informations personnelles que nous aurons obtenues de votre part au titre de la présente politique.  Toutefois, si des lois en vigueur interdisent à la politique de confidentialité de l’entité juridique concernée de régir vos informations personnelles, la présente politique continuera de s’appliquer. 

On entend par « changement concernant le contrôle » l’un des événements suivants :

·         la réorganisation, fusion, consolidation, acquisition ou autre restructuration impliquant tous ou quasiment tous nos titres et/ou actifs, par effet de la loi ou autrement ;

·         l’insolvabilité ;

·         la cession générale au profit des créanciers ;

·         la nomination d’un séquestre pour notre entreprise ou nos actifs ;

·         l’ouverture de poursuites pour faillite ou insolvabilité, au niveau national ou dans un autre pays ; ou

·         notre liquidation, volontaire ou non.

 

QUESTIONS CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de notre Site en matière d’informations à caractère personnel, contactez-nous à privacy@ccpgames.com.

 

Date effective : 6 janvier 2017 // Date de traduction : 12 janvier 2017