Policies

Правила официального форума EVE Online

Правила официального форума EVE Online

Официальный форум игры EVE Online — собрание, участники которого стремятся к созданию дружелюбной атмосферы для обсуждения вопросов, связанных с игрой.

Для поддержания этой атмосферы мы разработали ряд правил; размещение пользователем сообщения на форуме подразумевает согласие с ними.

Опубликованные правила служат цели обозначить границы и контекст взаимодействия официального форума и вас в качестве пользователей этого форума, а также прояснить определённые вопросы, касающиеся модерирования форума, которые могут возникнуть в процессе его использования.

Содержание

  • Правила предоставления услуг
  • Правила поведения на официальном форуме
  • Порядок применения санкций
  • Получение предупреждений и уведомления о санкциях
  • Санкции и апелляции
  • Бессрочные санкции и апелляции
  • Жалобы
  • Регулирующие документы CCP

Правила предоставления услуг

Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами предоставления услуг нашим веб-сайтом (на английском языке); шестая часть этого документа посвящена правилам использования форума.

  • 6.1 определяет список допустимых и недопустимых действий для пользователей форума.
  • 6.2 определяет список действий, которые могут предпринять модераторы в целях регуляции форума.
  • 6.3 определяет список мер, которые может принять CCP.

 

Правила поведения на официальном форуме

Нижеследующие правила поведения подлежат неукоснительному исполнению при использовании официального форума; их нарушение приведёт к наложению санкций на нарушителя в соответствии с порядком применением санкций, как указано ниже в соответствующем разделе правил.

1. Запрещённое поведение

Данный форум предназначен для обмена информацией и идеями и должен служить площадкой для обсуждения EVE Online. Естественно, в ходе общения могут возникать споры ― но мы призываем всех игроков относиться друг к другу с уважением и не переходить к оскорблениям.

В целях обеспечения дружественной атмосферы и конструктивного общения некоторые виды поведения запрещены на официальном форуме EVE Online. Таковыми являются:

  • «Троллинг»
  • «Флейм»
  • Публикация неконструктивных, сугубо негативных сообщений
  • Оскорбления в адрес других игроков
  • Домогательства
  • «Доксинг» (обнародование личной информации)
  • Расизм и дискриминация
  • Разжигание ненависти
  • Сексизм
  • «Спам»
  • «Бамп»
  • «Оффтопик» (размещение сообщений, не имеющих отношения к обсуждаемой теме)
  • Пирамидальное цитирование
  • Распространение слухов
  • Оскорбления и издевательства в адрес начинающих пилотов
  • Создание впечатления о себе как о ком-то другом
  • Реклама товаров и услуг
  • Использование альтернативных персонажей и\или учётных записей для обхода санкций

2. Запрещённое содержимое

EVE Online имеет рейтинг ESRB Teen («Подросткам») и PEGI 12, следовательно, содержание, публикуемое на официальном форуме, не должно нарушать правила данных рейтингов.

Помимо этого, официальные форумы EVE Online — не место для обсуждения политики, религий и новостей реального мира.

Учитывая указанные выше причины, мы вынуждены ограничивать публикации на официальном форуме. Запрещёны публикации следующих типов:

  • Порнография
  • Обсценная лексика (мат)
  • Обсуждение РМТ
  • Обсуждение санкций
  • Обсуждение модерации
  • Публикация личной переписки с ССР
  • Внутриигровые сбои и злоупотребления ими
  • Религии реального мира
  • Политика реального мира
  • Содержимое, искажающее форум

3. Общайтесь конструктивно

Мы приветствуем критику в наш адрес ― но только в том случае, если она представлена в конструктивной и вежливой манере и основана на фактах. Мы призываем всех пользователей к честности и открытости в выражении мыслей, идей и эмоций, касающихся EVE Online и способов улучшения нашей игры. Однако оскорбительные и неконструктивные сообщения, равно как и сообщения, написанные с нарушением правил, будут удаляться вне зависимости от ценности содержащихся в них идей. Кроме того, напоминаем пользователям, что сообщения, не несущие смысла, также считаются неконструктивными.

4. Злоупотребление форумными инструментами

Официальный форум EVE Online предоставляет пользователям ряд инструментов и плагинов, включая возможность встраивать фото- и видео-материалы, дополнительные эмотиконы и инструменты для проведения опросов. Использования этих плагинов и инструментов для «троллинга», оскорблений и прочих нарушений форумных правил запрещено.

5. Повторное создание закрытых тем

Повторное создание или открытие темы, закрытой модератором, запрещено. Темы закрываются во благо сообщества игроков в EVE Online. Повторное открытие закрытой темы приведёт к её удалению.

6. Общайтесь на английском языке

По умолчанию, язык общения официального форума EVE Online – английский. Пожалуйста, проявляйте уважение к другим игрокам и не пользуйтесь другими языками, кроме английского, в англоязычных разделах форума. Для общения на других языках отведены дополнительные разделы форума.

7. Агрессия в отношении волонтёров и сотрудников CCP категорически запрещена.

Агрессия в отношении волонтёров и сотрудников CCP абсолютно исключена. В частности, но не ограничиваясь перечисленным списком, недопустимо следующее: личные оскорбления, «троллинг», попытки определить игровых персонажей волонтёров или сотрудников CCP, а также обращение к ним в соответствии с использовавшимися ими ранее игровыми персонажами.

Предназначение форума — быть площадкой для обмена идеями, в дружественной и вежливой манере, в целях улучшения EVE Online. Игроки, проявляющие агрессию к сотрудникам или волонтёрам, будут лишены права размещать сообщения на форуме всеми своими учётными записями без права апелляции; их учётная запись в игре также может быть подвёргнута санкциям.

8. Дополнительные правила отдельных разделов форума

Пожалуйста, ознакомьтесь с закреплёнными темами форумного раздела, прежде чем публиковать в нём сообщения. Некоторые разделы имеют ряд дополнительных правил, контролирующих общение в них, например правила торговли в разделе «Marketplace», и правила отыгрыша ролей в «Fiction Portal».

9. Использование отчётов о боях и записей чата для «троллинга» и «флейма» запрещено

Допустимо использование отчётов о боях и/или записей чата в обсуждении, если это уместно в обсуждении, но использование их в целях «флейма», «троллинга», оскорбления или унижения других корпораций и пилотов, категорически запрещено.

Порядок применения санкций

Отдел по взаимодействию с сообществом игроков использует ранговую систему предупреждений и связанных с ними приостановлений прав на размещение сообщений в соответствии с тяжестью нарушения и общим числом нарушений. Список ниже демонстрирует порядок применения санкций. Учтите, что в случае достаточно серьёзного нарушения санкции могут быть приняты без учёта указанного порядка и привести к бессрочному лишению права размещать сообщения на форуме EVE Online.

  • 1-е нарушение – предупреждение
  • 2-е нарушение – запрет на размещение сообщений в течение 14 дней
  • 3-е нарушение – запрет на размещение сообщений в течение 30 дней
  • 4-е нарушение – запрет на размещение сообщений в течение 90 дней
  • 5-е нарушение – запрет на размещение сообщений в течение 180 дней
  • 6-е и последующие нарушения – запрет на размещение сообщений в течение 180 дней

На усмотрение отдела по взаимодействию с сообществом игроков наказание может быть смягчено, если между предыдущим и текущим нарушением прошло более 12 месяцев.

Получение предупреждений и уведомления о санкциях

Предупреждения и уведомления о санкциях выдаются персонажу, а не учётной записи для смягчения подобных санкий и для того, чтобы не допустить ситуаций, в которых пилот полностью лишён возможности общаться на форуме. Однако, если ССР обнаружит пилота, злоупотребляющего этим исключением, наказание будет жёстким и быстрым.

Учитывая, что пилоты могут проверять почту нерегулярно, форумные предупреждения и уведомления о санкциях доставляются через систему личных сообщений на форуме. Только сотрудники ССР имеют право использовать эту систему, пилоты, нарушающие правила и требующие применения санкций, будут уведомлены именно этим методом связи.

Если пилот был временно лишён возможности публиковать сообщения, вход на форум и его просмотр, а такжепросмотр личных сообщений, остаются доступными, что позволит ознакомиться с причинами и деталями запрета.

Бессрочные санкции приведут к невозможности войти на форум.

Санкции и апелляции

Временное приостановление прав на размещение сообщений происходит в соответствии с изложенным выше порядком применения санкций. Срок приостановки увеличивается с каждым наложением санкций по причине накопления полученных предупреждений на форуме. Пользователи форума вправе подавать апелляции на принятые меры, приведшие к предупреждению или приостановлению прав на размещение сообщений.

Апелляции подаются посредством заявки в службу поддержки в категории «Community». Заявку должен отправить персонаж, подверженный санкциям. Изложенные в заявке сведения должны полностью оправдывать поведение, в результате которого были наложены санкции, а также включать в себя веские причины для возвращения прав на размещение сообщений.

Отдел по взаимодействию с сообществом игроков примет решение на основании имеющихся данных. Если решение не устраивает пользователя, он может запросить перевод дела выше по инстанциям. Последнее слово по вопросу останется за менеджером отдела по взаимодействию с сообществом игроков.

Решения по вопросам отзыва/возвращения прав на размещения сообщений принимаются исключительно отделом по взаимодействию с сообществом игроков; принятые решения не подлежат изменению.

Бессрочные санкции и апелляции

Бессрочный запрет на размещение сообщений накладывается лишь в исключительных случаях грубого нарушения установленных правил, либо в случае многократных нарушений в течение нескольких месяцев, вопреки полученным предупреждениям и временным санкциям.

Как и в случае с временными санкиями, бессрочные применяются к персонажу, а не к учётной записи. Апелляции на бессрочные санкции не принимаются спустя определённое время.

Однако те, к кому были применены бессрочные санкции, имеют право подать апелляцию, если, по их мнению, санкции были применены несправедливо или по ошибке.

Решения по вопросам бессрочных санкций принимаются исключительно отделом по взаимодействию с сообществом игроков; принятые решения не подлежат изменению.

Жалобы

Если пилот хочет выразить жалобу или сообщить о проблеме в связи с работой наших волонтёров-модераторов, отдел по взаимодействию с сообществом игроков доступен для рассмотрения данных вопросов посредством заявки в службу поддержки в категории «Community».

Если пользователь форума хочет выразить жалобу или сообщить о проблеме в связи с работой сотрудников отдела по взаимодействию с сообществом игроков, отдел внутренней безопасности доступен для рассмотрения этого вопроса посредством письма по электронной почте.

Все полученные жалобы рассматриваются и расследуются предельно внимательно и серьёзно.

Регулирующие документы CCP

ЛСКП, Правила Предоставления Услуг EVE Online и Правила Форума EVE Online наряду с прочими регулирующими документами CCP размещены на соответствующей странице.

 

Правила обновлены 2017/06/01