Policies

Politique de modération du forum

Le but du forum d'EVE est d'offrir un espace d'expression ouvert et accueillant à toute la communauté d'EVE.

Dans un effort d'ordre et de consolidation de l'esprit de communauté, les utilisateurs sont tenus de lire et de respecter les conditions d'utilisation du forum. En utilisant le forum d'EVE Online et en prenant part aux discussions, les utilisateurs attestent leur volonté de se conformer aux règles suivantes.

Ce document caractérise le contenu du forum et détaille le comportement attendu de la part des utilisateurs et la politique de modération du forum d'EVE Online.

Sommaire

  • Conditions d'utilisation
  • Règles de conduite
  • Politique d'avertissement
  • Attribution des avertissements et des suspensions
  • Suspensions et appels
  • Bannissement permanent
  • Réclamations
  • Politiques de CCP

Conditions d'utilisation

En premier lieu, nous souhaitons attirer votre attention sur les conditions d'utilisation de notre site Web, et plus particulièrement sur le chapitre 6 dédié à l'utilisation du forum.

  • Le paragraphe 6.1 détaille ce que vous avez le droit de faire et ce qu'il est interdit de faire sur le forum.
  • Le paragraphe 6.2 décrit le rôle et les prérogatives des modérateurs.
  • Le paragraphe 6.3 expose les procédures que CCP se réserve le droit de mettre en place.

Règles de conduite

Les utilisateurs du forum d'EVE Online sont tenus de suivre les règles de conduite énumérées ci-dessous. La violation de ces règles génèrera un avertissement, comme décrit par la politique détaillée sous les règles.

1. Conduite spécifiquement restreinte

Notre forum entend offrir une plateforme d'échange et de discussions relatives à EVE Online. L'expression d'opinions divergentes génère occasionnellement des conflits. Les utilisateurs du forum sont néanmoins priés de rester courtois en cas de désaccord.

Afin de garantir un environnement sain et accueillant, propice à l'ouverture d'esprit et à la communication, certains comportements sont prohibés sur le forum d'EVE Online. Ils incluent :

  • Le troll
  • Les remarques incendiaires et insultes
  • Les diatribes
  • Les attaques personnelles
  • Le harcèlement
  • La divulgation d'informations personnelles et toute atteinte à la vie privée
  • Le racisme et la discrimination
  • Les discours de haine
  • Le sexisme
  • Le spam
  • Le remontage de fil
  • Les messages hors sujet
  • Les citations pyramidales
  • La diffusion de rumeurs et la diffamation
  • Le dénigrement des nouveaux joueurs
  • Le vol d'identité
  • La publicité

2. Contenu spécifiquement restreint

EVE Online est soumis aux classifications ESRB Teen (interdit aux moins de 13 ans) et PEGI 12. Tout contenu posté sur le forum d'EVE Online doit répondre à la certification Teen, soit être approprié au public de moins de 13 ans.

En outre, le forum d'EVE Online n'a pas vocation à accueillir des discussions propres à la vie réelle, afférant à l'actualité, la politique ou la religion. Les échanges doivent exclusivement avoir trait à EVE Online et sa communauté.

Aussi les contenus spécifiques sont-ils proscrits sur le forum d'EVE Online. Ils incluent :

  • La pornographie
  • La profanité
  • Le commerce de monnaie réelle (RMT)
  • La contestation des avertissements et des bannissements
  • La controverse sur la modération
  • Les communications privées avec CCP
  • Les bugs du jeu et l'exploitation de ces derniers
  • La religion du monde réel
  • La politique du monde réel
  • Le contenu qui corrompt la mise en page du forum

3. Faites avancer le débat.

S'ils sont constructifs, factuels et courtois, les commentaires critiques peuvent aider à faire progresser EVE Online. Nous encourageons tous les utilisateurs à affirmer librement leur point de vue et à développer des pistes d'amélioration. S'ils ne sont pas constructifs, relèvent de l'insulte ou constituent une entorse aux règles du forum, nous n'hésiterons pas à supprimer les postes sans prendre en compte les idées, aussi légitimes soient-elles. En outre, tout message sans véritable contenu sera considéré comme un poste non constructif.

4. N'abusez pas des outils proposés par le forum.

Le forum d'EVE Online offre divers outils et modules complémentaires, supportant l'intégration de vidéos, d'images, d'émoticônes supplémentaires et de sondages. L'utilisation de ces outils pour troller, poster des propos injurieux, du contenu inapproprié ou enfreindre les règles du forum est prohibée.

5. Ne rouvrez pas un sujet clos.

Il est interdit de réouvrir ou de recréer un fil fermé par un modérateur. Les modérateurs ferment certains fils dans l'unique intérêt de la communauté. Si vous rouvrez un fil verrouillé, celui-ci sera définitivement supprimé.

6. Utilisez la langue appropriée sur le forum.

La langue de communication sur le forum d'EVE Online est l'anglais. Par égard pour les autres utilisateurs, vous êtes prié d'écrire en anglais sur le forum, à l'exception des canaux dédiés aux sous-forums localisés dans d'autres langues.

7. N'attaquez ni les employés de CCP ni les volontaires ISD.

CCP ne fera preuve d'aucune tolérance envers les utilisateurs qui s'attaquent à ses employés ou aux volontaires ISD. Cette proscription s'applique sans s'y limiter à toute attaque personnelle, troll ou divulgation de l'identité des personnages de jeu actuels ou passés appartenant à un employé de CCP ou à un volontaire ISD.

Le forum a vocation à offrir un espace commun bienveillant, où joueurs et développeurs peuvent échanger cordialement et œuvrer de conserve au perfectionnement d'EVE Online. Nous bannirons définitivement et irrémédiablement tous les comptes principaux et annexes des joueurs qui insulteraient ou incrimineraient nos employés de CCP ou les volontaires ISD. Nous nous réservons également la possibilité d'appliquer des sanctions à leurs comptes de jeu.

8. Prenez en compte les règles spécifiques des sections individuelles du forum.

Consultez les fils épinglés en tête des sections individuelles du forum avant de poster. Certains sous-forums et sections sont soumis à des règles spécifiques, comme les normes qui régissent le commerce du EVE Marketplace ou le protocole de délimitation personnage fictif/personne réelle dans la section EVE Fiction.

9. N'exploitez pas les rapports de destruction et les logs de discussion pour troller et incendier.

Les pilotes sont autorisés à poster des logs de discussion et des rapports de destruction sur le forum d'EVE Online à condition qu'ils apportent matière à réflexion dans le cadre d'une discussion pertinente. En revanche, il est formellement interdit d'exploiter ces ressources pour troller, incendier, injurier, couvrir de honte ou tourmenter un pilote ou une corporation.

Politique d'avertissement

L'équipe en charge de la communauté de l'univers d'EVE Online régit un système d'avertissements à plusieurs niveaux assortis de suspensions du forum à durée variable, fixée selon la gravité et le nombre de transgressions commises. La liste ci-dessous définit la structure de notre politique d'avertissement et de suspension. Gardez à l'esprit qu'une transgression grave de nos règles pourra engendrer le contournement de cette politique au profit de la révocation permanente des droits de poste d'un utilisateur du forum.

  • 1ÈRE INFRACTION –  AVERTISSEMENT
  • 2E INFRACTION – SUSPENSION DE 14 JOURS
  • 3E INFRACTION – SUSPENSION DE 30 JOURS
  • 4E INFRACTION – SUSPENSION DE 90 JOURS
  • 5E INFRACTION – SUSPENSION DE 180 JOURS
  • 6+ INFRACTIONS – SUSPENSION DE 180 JOURS

Si plus de 12 mois se sont écoulés entre la précédente infraction et un nouvel avertissement, CCP se réserve le droit de faire preuve d'indulgence pour la durée de la suspension. Cette clémence reste à l'entière discrétion de la Team EVE Universe Community.

Attribution des avertissements et avis de suspension

Afin d'éviter aux pilotes une exclusion radicale du jeu, les avertissements et avis de suspension affectent un personnage uniquement, et non le compte dans son intégralité. Cependant, la sanction sera prompte et intransigeante si CCP estime qu'un joueur profite de cette indulgence.

Dans la mesure où les joueurs ne vérifient pas nécessairement leurs e-mails régulièrement, les avertissements du forum sont envoyés via les MP du forum. Seul le personnel de CCP est habilité à envoyer des MP sur le forum pour avertir les pilotes qui enfreignent les règles du forum et encourent une sanction.

De même, si un pilote est suspendu du forum, il pourra néanmoins se connecter, parcourir le forum et lire les MP envoyés par CCP expliquant la cause de cette sanction, sans pouvoir répondre aux postes ni créer de fil.

Un bannissement permanent du forum condamne en revanche tout accès au forum.

Suspensions et appels

La suspension temporaire des privilèges de publication s'applique dans le cadre du règlement énoncé ci-dessus. La durée de la suspension accroît exponentiellement avec le nombre d'avertissements cumulés. Les utilisateurs du forum peuvent légitimement faire appel de tout avertissement ou suspension de leurs privilèges de publication.

Pour faire appel, remplissez un ticket d'assistance sous la rubrique Forum & Communauté avec le personnage sanctionné. Ce ticket d'assistance doit comporter une explication exhaustive du comportement à l'origine de la sanction, ainsi qu'une argumentation étayée légitimant la demande de révocation de la suspension des privilèges de publication.

La Team EVE Universe Community prendra alors une décision au regard des éléments avancés. Si la décision ne satisfaisait pas la partie requérante, elle pourra demander à se pourvoir en dernier recours auprès du EVE Universe Community Manager, dont la décision finale sera irrévocable.

La révocation des privilèges de publication, à l'instar de leur restauration, dépend exclusivement de la Team EVE Universe Community. Aucune de ses décisions ne saurait être contestée.

Bannissement permanent et appels

Les  bannissements permanents sont rares, et résultent d'une grave violation du règlement du forum ou d'un comportement invariablement perturbateur et injurieux perpétué au mépris d'avertissements et de suspensions temporaires répétés au cours des mois précédents.

À l'instar des avertissements et des suspensions temporaires, les bannissements permanents affectent un personnage isolément du compte. Les bannissements permanents sont irrévocables, quel que soit le temps écoulé depuis la sentence.

Les contrevenants peuvent toutefois faire appel s'ils estiment avoir été injustement bannis du forum ou bannis par erreur.

Le bannissement permanent du forum est soumis à l'autorité de la Team EVE Universe Community, dont les décisions ne sauraient être contestées.

Réclamations

Si un utilisateur du forum rencontre un problème avec un modérateur du forum, il peut remplir un ticket d'assistance sous la rubrique Forum & Communauté pour contacter l'EVE Universe Community Team.

Si un utilisateur du forum souhaite se plaindre de la conduite d'un membre de l'EVE Universe Community Team, il est libre de contacter le département des affaires internes par e-mail.

Chaque plainte sera scrupuleusement examinée et investiguée.

Conditions d'utilisation de CCP

Le CLUF de CCP, les conditions d'utilisation d'EVE Online et les règles du forum d'EVE Online sont disponibles sur notre page d'assistance dédiée, ainsi que les conditions d'utilisation de nos autres jeux et des serveurs.

 

Révisée le 01/06/2017